Если Вы в первый раз входите в личный кабинет, Вам необходимо выбрать поле Регистрация, далее ввести в соответствующих полях:

1) актуальный номер мобильного телефона;
2) номер договора - 8 цифр, указанные на лицевой стороне карты;
3) пароль - полную дату рождения учащегося в формате ддммгггг (например, 01022004).

1. Наличными:

• Платежные терминалы и офисы Датабанка (без комиссии)
• Устройства самообслуживания Сбербанка (с комиссией)

2. Банковской картой:

• Сервис "Датабанк Онлайн" (без комиссии): в личном кабинете школьной карты или Датабанк Онлайн - Платежи и переводы - Оплата образования - Школы - Пополнение школьной карты
• Сервис быстрых платежей (без комиссии): в личном кабинете школьной карты 
• Сервис "Сбербанк Онлайн" (комиссия 1% от суммы платежа): Сбербанк Онлайн/СБОЛ - Платежи - Образование - Школы - Моя школьная карта_Датабанк
• Для жителей УР - на сайте https://uslugi.udmurt.ru - Оплата услуг (комиссия 1,8% от суммы платежа)  

3. По свободным реквизитам (размер комиссии необходимо уточнить в банке-эмитенте карты):

Получатель средств - АО "Датабанк"

ИНН 1835047032, КПП 184101001

счет получателя - 30232810600000000241

к/с 30101810900000000871 в Отделении - НБ Удмуртская Республика

БИК 049401871

Назначение платежа: пополнение Школьной карты № ________. 

 ФИО учащегося в назначении писать НЕ НАДО, только № школьной карты.

Просим учесть, что в случае перечисления по реквизитам денежные средства зачисляются на карту до  2-3 дней. 

ВНИМАНИЕ: в системе активен только один носитель: либо карта, либо браслет, либо брелок и т.п. При получении нового носителя по любой причине (утеря предыдущего или выбор другого типа носителя) предыдущий в системе блокируется и возврату в систему не подлежит. 

Денежные средства за выпуск нового носителя списываются с баланса Школьной карты. 

Для восстановления/замены носителя Вы можете:

- заполнить он-лайн форму в Личном кабинете сервиса "Моя школьная карта (обработка заявки происходит в течении 3-5 дней);

• на сайте myschoolcard.ru: выбрав вкладку "Помощь", восстановить карту;
• в мобильном приложении: выбрав вкладку "Еще…", «заказать карту»);

- заполнить заявление в любом офисе "Датабанка". Для обращения Вам потребуется паспорт, обработка заявки происходит в течении 5-7 дней;

- если Вы проживаете в Ижевске, можно обратиться лично в офис по адресу г. Ижевск, ул. Ленина, 30, оф. 305. Мы работаем с 8-00 до 18-00, без обеда, сб и вс - выходные. Для обращения Вам понадобится паспорт, новый носитель будет выпущен в течение 5-10 минут

- если вы житель г. Пермь: Вы можете обратиться в офис "Датабанка" по адресу г. Пермь, ул. Луначарского, 85 или по тел.: (342) 208-32-72 . Для обращения Вам понадобится паспорт*.  

*Вниманию жителей г. Пермь: в случае блокировки карты по любой причине вернуть ее в систему технически невозможно. Это связано с технологическим процессом обмена информацией с Департаментом образования.

Для добавления нового профиля необходимо выбрать соответствующий сервис Добавить профиль, расположенный на главной странице личного кабинета.

Далее в соответствующих полях ввести:

1) Номер договора - 8 цифр, размещенных на лицевой стороне карты;

2) Пароль - полная дата рождения учащегося в формате ддммгггг, например 01022006

3) Имя ребенка для отображения

Если в предыдущей школе у учащегося была Школьная карта, ее необходимо перевыпускать, номер договора при этом изменится. Неиспользованный остаток денежных средств переносится со старой карты на новую на основании телефонного звонка на горячую линию или заявления, которое можно написать в любом из офисов "Датабанка".

Порядок оформления:

• Если ребенок перешел в новую школу в течение летних месяцев или в сентябре, выпуск и получение новых карт будет производиться централизованно через школу.
• Если переход в другую школу осуществлен в течение учебного года, то произвести выпуск карты можно двумя способами:

1.    Отправить письмо по электронной почте на адрес mail@myschoolcard.ru, в котором предоставить следующую информацию:
- ФИО учащегося и его полную дату рождения;
- справку о зачислении ребенка в данное учебное заведение, с указанием номера класса с буквой;
- портретное фото учащегося на однотонном фоне;
- контактный телефон одного из родителей.

2. Обратиться лично в наш офис по адресу г.Ижевск, ул. Ленина, 30, офис 305. Для изготовления карты в этом случае, кроме вышеперечисленных данных понадобится паспорт родителя/законного представителя ребенка, или паспорт самого учащегося (при наличии).

Обращаем Ваше внимание, что информация о выбытии школьников из учебного заведения предоставляется школой в течение летнего периода и в начале учебного года, обрабатывается в автоматическом режиме. При выбытии из школы учащийся теряет право пользования данной школьной картой, а карта и все дополнительные услуги блокируются.

В стоимость абонентской платы входит:

- техническое сопровождение Сервиса;

- личный кабинет с полным функционалом: просмотр событий по карте, управление дополнительными услугами, установление лимита операций и т.п.; 

- мобильное приложение для операционных систем IOS и Android; 

- возможность использования Школьной карты в качестве школьного проездного (в г. Ижевск и г.Глазов);

- информирование о балансе карты менее заданной суммы. Например, если утром на балансе было 90 руб., днем прошло списание на сумму 50 руб., т.е. баланс карты 40 руб., в 18-00 Вам на номер телефона, указанный в Личном кабинете, придет уведомление следующего содержания:  Баланс Школьной карты (Иванов Иван) 40 руб. Уведомления поступают через сервис Вайбер или в виде СМС; 

- пуш-уведомления обо всех событиях по карте (подключаются в мобильном приложении). 

Обращаем Ваше внимание, что абонентская плата списывается автоматически согласно настроенного тарифа.

Возврат абонентской платы/части абонентской платы производится только в случае отсутствия операций по Школьной карте с момента ее внесения, в иных случаях возврат абонентской платы не производится.

По картам учащихся 1-4 классов по умолчанию установлен "Тариф 0" без списания абонентской платы.

При данном тарифе доступны следующие функции:

• Использование карты в качестве пропуска (при наличии СКУД в школе);
• Безналичная оплата только бесплатных комплексов.

В личном кабинете доступен:

• Заказ нового носителя.

При оплате питания с баланса школьной карты за комплексное и/или индивидуальное питание произойдет автоматический переход на платный тариф  «Ежемесячный» (списания происходят каждый месяц за исключением летних). Изменить его величину на режим списания "Годовой" возможно на главной странице личного кабинета.

г. Ижевск, с. Завьялово и Завьяловский район, г. Чайковский (Пермский край):

- тариф «Годовой» : 330 руб./год
- тариф «Ежемесячный»:  40 руб./мес.

Удмуртская Республика (за исключением г. Ижевск, с. Завьялово и Завьяловского района):

- тариф «Годовой»: 190 руб./год
- тариф «Ежемесячный»: 25 руб./мес.

г. Пермь:

- тариф «Годовой»: 330 руб./год**;

г. Ижевск, с. Завьялово и Завьяловский район, г. Чайковский (Пермский край):

- тариф «Годовой» (в момент списания абонентской платы карта становится активной на 1 год): 330 руб./год - для всех учащихся, за исключением указанных ниже:

• 200 руб./год - для старших детей семьи, обучающихся в одной школе (т.е. если в школе обучаются двое детей, величина годового платежа для младшего ребенка составит 330 руб., для старшего - 200 руб.)*;
• 0 руб./год - для учащихся, относящихся к льготным категориям (многодетные, малоимущие)**. 

- тариф «Ежемесячный» (списания для активации карт происходят каждый месяц за исключением летних): 40 руб./мес. - для всех учащихся, за исключением указанных ниже:

• 30 руб./мес. - для старших детей семьи, обучающихся в одной школе*. 

Удмуртская Республика (за исключением г. Ижевск, с. Завьялово и Завьяловского района):

- тариф «Годовой» (в момент списания абонентской платы карта становится активной на 1 год): 190 руб./год - для всех учащихся, за исключением указанных ниже:

• 130 руб./год - для старших детей семьи, обучающихся в одной школе (т.е. если в школе обучаются двое детей, величина годового платежа для младшего ребенка составит 190 руб., для старшего - 130 руб.)*;
• 0 руб./год - для учащихся, получающих только бесплатное питание в школе.

- тариф «Ежемесячный» (списания каждый месяц, за исключением летних месяцев): 25 руб./мес. - для всех учащихся, за исключением указанных ниже:

• 20 руб./мес. - для старших детей семьи, обучающихся в одной школе*. 

* Настройки по льготным тарифам производятся на основании информации, предоставляемой школой.

** При данном тарифе доступны следующие функции:

• Использование карты в качестве пропуска (при наличии СКУД в школе);
• Учет бесплатных комплексов.

В личном кабинете доступно:

• Просмотр текущего баланса;
• Заказ нового носителя; 
• Пополнение карты в режиме онлайн. 

г. Пермь:

-тариф «Годовой» (в момент списания абонентской платы карта становится активной на 1 год): 330 руб./год***;

- тариф «Ежемесячный» (списания для активации карт происходят каждый месяц за исключением летних): 40 руб./мес.***

Обратите, пожалуйста, внимание: по картам учащихся 6-11 классов по установлен тариф "Годовой", по картам учащихся 5-х классов тариф "Ежемесячный". Изменить тариф можно на главной странице личного кабинета. Изменения вступят в силу по окончании оплаченного периода. 

Услуга «Умный школьный проездной» предоставляет возможность использовать Школьную карту в качестве проездного в общественном транспорте для учащихся г. Ижевска и г. Глазова. При подключении  услуги в период с 1 по 20 число месяца проездной активируется на текущий месяц, с 21 число и по последнее число месяца - на следующий. При подключении услуги на следующий месяц денежные средства блокируются 1 числа, вне зависимости от даты внесения денежных средств.

Данную услугу оказывают соответствующие компании – перевозчики. 

Преимущества использования Школьной карты в качестве проездного:

1. Оплата транспортных услуг происходит с единого баланса Школьной карты, пополнить которую можно любым удобным способом (способы пополнения описаны на сайте myschoolcard.ru в разделе “Помощь», «Вопросы и ответы»).
2. «Умный школьный проездной» не ограничивает передвижения учащегося одним или двумя видами транспорта, а предоставляет возможность при необходимости воспользоваться всеми тремя видами общественного транспорта (для г.Ижевск). Для этого в момент подключения/продления услуги на балансе школьной карты блокируется 654 руб. (максимальная стоимость школьного проездного на три вида транспорта). Для города Глазов  - 511 руб.
3. Фактическая стоимость проездного будет рассчитана системой автоматически по истечении периода использования, с учетом количества поездок и задействованного транспорта. С 3 по 10 число месяца, следующего за месяцем использования транспортной услуги, заблокированная сумма вернется на баланс Школьной карты, и будет произведен расчет:

Для г. Ижевск:

• 10 поездок и менее будут оплачены по 30 руб. за поездку;
• с 11й поездки начинается тарификация по стоимости Школьного проездного: 511 руб. за один вид транспорта, 574 руб. за два вида транспорта и 654 руб. за три вида транспорта.

Для г. Глазов:

• 10 поездок и менее будут оплачены по 30 руб. за поездку;
• с 11й поездки начинается тарификация по стоимости Школьного проездного - 511 руб.

! В случае если сумма к списанию менее той, что была заблокирована, разница остается на балансе Школьной карты.

! Если поездок не было, заблокированная сумма вернется в полном объеме.

      4. Информация о поездках, с указанием даты, времени, вида транспорта и маршрут отображается в Личном кабинете учащегося (в связи с техническими особенностями обмена информацией с транспортной компанией выгрузка информации о поездках происходит на следующий рабочий день).

     5. Продление услуги «Умный школьный проездной» происходит автоматически 1-го числа месяца при достаточном положительном балансе. В случае, если денежных средств на балансе Школьной карты недостаточно для автоматического продления услуги, мы сообщим об этом в информационном сообщении (VIBER или СМС). В этой ситуации для продления услуги и использования ее без перерывов, Школьную карту необходимо пополнить до 15.00час. текущего дня.

         ! Если автоматического продления услуги, указанного в п.5 не произошло, транспортное приложение со следующего дня будет заблокировано. Дальнейшее использование проездного возможно на 3й день после пополнения карты в необходимом объеме.

       ВНИМАНИЕ! Если вы пользуетесь или планируете пользоваться услугой «Умный школьный проездной», обратите особое внимание на следующую информацию: в связи с техническими особенностями обмена информацией с транспортной компанией, первую поездку в общественном транспорте можно будет совершить не ранее, чем через три дня(при подключении на текущий месяц) или с третьего числа месяца (при подключении на следующий месяц):

• с момента первого подключения услуги и блокировки денежных средств;
• при замене или восстановлении носителя;
• при несвоевременном продлении услуги, описанном в п.5.;
• при использовании услуги после перерыва; 
• при повторном подключении услуги после отключения.

Гарантия на продукцию составляет 6 месяцев.
Гарантийными являются случаи, когда изделие не срабатывает на электронных считывателях оборудования системы "Моя школьная карта". По гарантии продукция принимается без физических повреждений: сгибов, надрывов, проколов, надрезов и т.д.

Возврат неиспользованного остатка денежных средств со Школьной карты осуществляется на основании заявления, которое можно заполнить в любом офисе Датабанка (полный список адресов на сайте databank.ru). При обращении Вам понадобится паспорт (если ребенок в паспорт не вписан, то понадобится также свидетельство о рождении).

Возврат денежных средств с баланса Школьной карты осуществляется на расчетный счет, поэтому в заявлении нужно будет указать реквизиты Вашего счета, открытого в любом банке и номер Вашего ИНН. Возврат производится в полном объеме остатка. Заявление обрабатывается в течение 30 рабочих дней.

Использовать Школьную карту для входа/выхода в школу можно с момента ее получения, без оплаты абонентской платы.

В Личном кабинете учащегося Вам необходимо активировать данную услугу*, выбрав соответствующее поле. Стоимость услуги - 100 руб./мес., денежные средства списываются со счета карты 1 раз в месяц за исключением летних месяцев. В период июнь - август услуга не оказывается.

*Обратите внимание, услуга подключается только по школьной карте с оплаченной абонентской платой. При Тарифе 0 подключение невозможно. 

Оба вида информирования подключаются в Личном кабинете, раздел Услуги*. Но: Push-уведомления подключаются только в мобильном приложении. 

СМС-информирование  – это текстовое сообщение о входе/выходе учащегося в школу, стоимость 100 руб. в месяц.

Push-уведомления не хранятся в памяти устройства, а в виде всплывающих сообщений на экране смартфона информируют о всех событиях по карте: вход/выход, пополнения/списания. Услуга входит в состав абонентской платы, и предоставляется бесплатно.

*Обратите внимание, услуга подключается только по школьной карте с оплаченной абонентской платой. При Тарифе 0 подключение невозможно. 

Дату списания очередного платежа по абонентской плате Вы можете увидеть на странице расширенного профиля в личном кабинете. Для ее отображения необходимо нажать на фотографию учащегося. Также за 3 дня до даты очередного списания на ваш номер телефона придет уведомление о предстоящем списании.

Оборудование абсолютно безопасно, т.к. ограждения и турникеты оснащены системой быстрого открытия "Антипаника" и легко демонтируются при возникновении чрезвычайной ситуации.

Убедитесь в верности вводимой информации. В поле "Номер договора" необходимо указывать все 8 цифр, указанные на лицевой стороне карты, включая ноли. Пароль вводится в формате ддммгггг. В случае, если Вы изменили пароль на индивидуальный и забыли его, необходимо восстановить его, воспользовавшись соответствующим сервисом. Напоминание пароля придет на номер телефона, на который зарегистрирован личный кабинет.

Эти цифры являются уникальными для каждой карты и служат для идентификации учащегося при платежах и входе в личный кабинет на нашем сайте.